Договор публичной оферты
об оказании услуг по дистанционной программе обучения английскому языку «You Can Speak»


г. Санкт-Петербург

Индивидуальный предприниматель Чистая Дария Борисовна (Школа You Can Speak) действующая на основании свидетельства о государственной регистрации, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и физическое лицо, принявшее публичное предложение (оферту) о заключении договора в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ и намеревающееся заказать услуги по дистанционной программе обучения английскому языку «You Can Speak» и присоединяющийся к настоящему договору в соответствии со статьей 428 ГК РФ, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем совместно «Стороны» и по отдельности «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:




  1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ





    1. 1.1. ГК РФ – Гражданский кодекс Российской Федерации.

    2. 1.2. Договор – настоящий Договор на оказание услуг по дистанционной программе

обучения английскому языку «You Can Speak», условия которого размещены на Сайте Исполнителя, являющийся публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ и заключаемый в соответствии со статьей 428 ГК РФ, путем присоединения к настоящему Договору (акцепта Договора) в целом.



    1. 1.3. Заказчик – физическое лицо, которое отправило заявку на обучение через Сайт Исполнителя.

1.4. Сайт Исполнителя - страница в сети Интернет, принадлежащая Исполнителю и размещенная по адресу: https://youcanspeakschool.ru/

1.3. Момент заключения Договора – Заказчик услуг считается присоединившимся к Договору, а Договор – заключенным (акцептованным) в момент (в день) оплаты Заказчиком оказываемых Услуг.

1.4. Абонемент – пакет услуг, который оплачивает Заказчик согласно тарифному плану Исполнителя.

1.5. Консультант – физическое или юридическое лицо, привлеченное для обеспечение качественного и своевременного оказания услуг по Договору.

1.6. Месенджеры - это программы (приложения) для смартфона или персонального компьютера, позволяющие мгновенно обмениваться текстовыми сообщениями, телефонными звонками и даже разговаривать с использованием видеосвязи (WhatsApp, Telegram, Viber, Instagram)




  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА





2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Исполнителем платных информационных услуг по консультированию по английскому языку Заказчику в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты, пакетом услуг, выбранным Заказчиком.

2.2. Оказание услуг производится дистанционно (заочно), с применением дистанционных информационных технологий посредством использования общедоступной коммуникационной платформы.

2.3. Заказчик обязуется использовать оплаченные услуги в течение 6 месяцев со дня оплаты абонемента.

2.4. При несвоевременной оплате услуг Заказчик или лицо, которое пользуется услугами, оплаченными Заказчиком, не будет допущено к занятиям.

2.5. Тарифы на оказание услуг Исполнителем:

Индивидуальные занятия:

4 занятия - 4800 (1200 р/занятие)

8 занятий - 9200 (1150 р/занятие)

12 занятий - 12600 (1050 р/занятие)

16 занятий - 16000 (1000 р/занятие)

24 занятия - 21600 (900 р/занятие)

32 занятия - 27200 ( 850 р/занятие)

64 занятия - 44800 (700 р/занятие)

128 занятия - 76800 (600 р/занятие)



Групповые занятия:

2 Заказчика и Консультант:

8 занятий – 12000 руб

12 занятий – 17400 руб

16 занятий – 21600 руб

24 занятия – 27600 руб

32 урока – 35200 руб

64 урока – 67200 руб



3 Заказчика и Консультант:

8 занятий - 16000 руб

12 занятий – 20400 руб

16 занятий – 24600 руб

24 занятия – 30600 руб

32 урока – 38200 руб

64 урока – 70200 руб



2.6.Услугами вправе пользоваться исключительно 1 (Один) человек: Заказчик или несовершеннолетний, законным представителем которого является Заказчик.

2.7. Продолжительность одного дистанционного занятия для лиц, достигших возраста 7 (семи) лет и старше составляет 60 минут.

2.8. Длительность пробного занятия (п.3.1.) составляет 50 минут.

2.9. Длительность разговорного клуба (п.3.5.) составляет 60 минут.

2.10 Длительность группового занятия (п.3.6.) составляет 60 минут.

2.11. При заключении настоящего Договора Стороны исходят из того, что Консультант обладает профессиональными знаниями, навыками и опытом достаточными для оказания услуг по настоящему Договору.

3.ЗАНЯТИЯ



3.1. Пробное занятие – занятие, которое проводится дистанционно с использованием коммуникационной платформы. Оплате пробное занятие не подлежит. По результатам пробного занятия составляется план консультирования.

3.2. Занятия теста на определение уровня владения английским языком («Level Test») проводятся дистанционно с использованием коммуникационной платформы путем предоставления Заказчику доступа к тестовым заданиям, которые Заказчик проходит самостоятельно, а также при участии Консультанта.

3.3. Стоимость занятия теста на определение уровня владения английским языком («Level Test») является составной частью стоимости приобретенного Заказчиком абонемента.

3.4. Разговорный клуб – онлайн встреча Заказчика с Консультантом и другими Заказчиками (до 9 человек). Возможность посещения занятий разговорного клуба предоставляется при наличии действующего абонемента. 

3.5. Групповое занятие – занятие в мини-группах (2-3 человека).

3.6. В случае болезни Консультанта Исполнитель организует замену либо перенос занятия на удобное для Заказчика время.

3.7. Индивидуальные занятия Заказчика не могут быть отменены, а только перенесены на другое удобное время по согласованию с Исполнителем. 

3.8. В случае сообщения Заказчиком о невозможности присутствовать на индивидуальном занятии менее, чем за 4 часа до запланированного занятия, занятие считается проведенным, стоимость занятия Заказчику не возмещается. В случае сообщения Заказчиком о невозможности проведения занятия по изначально согласованному графику более, чем за 4 часа, график изменяется путем переноса занятия по согласованию. 

3.9. Заказчик имеет право отработать пропущенное занятие (в удобное для Консультанта время). Право Заказчика на отработку каждого пропущенного занятия действует только в течение календарного месяца с момента самого пропуска. 







4.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ



4.1. Заказчик посещает занятия с Консультантом по заранее согласованному графику в объеме, указанном в п. 2.5. настоящего Договора.

4.2. До старта оказания Услуги Заказчик и Исполнитель договариваются о проведении пробного занятия, где проводится обязательное тестирование знаний Заказчика и составляется план консультирования.

4.3. Не позднее 2 дней с момента получения оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком через сообщение в месенджерах, по электронной почте или по телефону для подтверждения получения оплаты и согласовании даты и времени первого занятия.

4.4. Исполнитель оставляет за собой исключительное право выбора информационных материалов для оказания Услуг Заказчику.

4.5.В настоящем Договоре Сторонами предусмотрено поэтапное оказание услуг. Этап оказания услуг считается завершенным при прохождении всех оплаченных занятий абонемента.

4.6.По окончанию Заказчиком курса Заказчик проходит завершающий тест («Level Test») (п.3.2.). Количество занятий в курсе индивидуально определяется Исполнителем.

4.7. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты оказания Услуг. Оплата Заказчиком Услуг Исполнителя подтверждает качество услуг.

4.8. По окончании срока абонемента в случае использования Заказчиком оплаченных услуг в полном объеме Исполнитель предоставляет электронный сертификат. Электронный сертификат предоставляется путем его направления на адрес электронной почты Заказчика. Указанный сертификат выдается для справочных целей и оценка уровня Заказчика, сделанная Исполнителем, может отличаться от той, что будет сделана третьими лицами.



5.ОПЛАТА УСЛУГ И ВЗАИМОРАСЧЕТЫ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя опубликованы в п.2.5. данной оферты.

5.2. Расчет предоставляемых Исполнителем услуг производится в соответствии с выбранным абонементом и пакетом услуг, НДС не облагается. 

5.3. Оплата услуг осуществляется безналичным платежом. Заказчику направляется ссылка на оплату услуг посредством платежного сервиса Исполнителя. После оплаты с помощью платежного сервиса денежные средства поступают на расчетный счет Исполнителя. 

5.4. Стоимость Услуг не включает комиссию банков и платежных систем. Заказчик несет единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимой комиссии банков и платежных систем.

5.5. Факт оплаты Заказчиком конкретного абонемента занятий подтверждается чеком, который приходит на электронную почту Заказчика.

5.6. Каждый оплаченный абонемент занятий предоставляет Заказчику право использовать входящие в него занятия.

5.7. Обучение Заказчика начинается с момента зачисления денежных средств по настоящему Договору на расчетный счет Заказчика.

5.8. Денежные средства за пропущенные по вине Заказчика занятия не возвращаются. 

5.9. При осуществлении оплаты услуг по Договору в день проведения пробного занятия (п.3.1.) к абонементу Заказчика добавляются два бесплатных занятия, которыми Заказчик может воспользоваться после завершения занятий по приобретенному абонементу.





6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН



6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:



6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение Услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящего Договора. Консультационные услуги оказываются в соответствии с планом консультаций и графиком занятий, разрабатываемыми Исполнителем на основании проведенного пробного занятия (п.3.1.)

6.1.2. Не разглашать конфиденциальную информацию, персональные и иные данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.

6.1.3 Своевременно извещать Заказчика обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования. 

6.1.4. По окончании уровня протестировать Заказчика, который проходит тест на определение уровня владения английским языком (“level test”) и перевести его на следующий уровень консультирования (п.3.2.)

6.1.5. Обеспечить выдачу сертификата Клиенту, прошедшему полный курс занятий и успешно прошедшему тестирование по программе, соответствующей достигнутому уровню.

6.1.6. Проявлять уважение к личности Заказчика, оберегать его от всех форм психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, психологического здоровья, эмоционального благополучия Заказчика с учетом его индивидуальных особенностей.

6.1.7. Сохранить право получения Услуг Заказчиком случаях пропуска занятий по уважительным причинам.

6.1.8. Уведомить Заказчика о нецелесообразности оказания ему консультационных услуг в объеме, предусмотренном п. 2.5. настоящего Договора, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или нецелесообразным оказание данных услуг.





6.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:



6.2.1 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на информационной доске не менее чем за один день до их ввода в действие. Данные изменения не имеют обратной силы и не распространяются на услуги, оплаченные Заказчиком.

6.2.2. Исполнитель оставляет за собой право на замену Консультанта в течение всего периода консультирования.

6.2.3. Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключении Договора на новый срок по истечении действия настоящего договора, если Заказчик в период его действия допускал нарушения, предусмотренные гражданским законодательством и настоящим договором и дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.

6.2.4. Исполнитель имеет право осуществления аудио и видеозаписи занятия с целью повышения качества оказания услуг и контроля результатов и динамики занятий. Записи запрещены для передачи третьим лицам и хранятся на внутренних ресурсах Исполнителя 2 месяца.





6.3. ЗАКАЗЧИК обязуется:



6.3.1. Своевременно и в порядке, установленным настоящим Договором оплачивать Услуги.

6.3.2. По запросу Исполнителя и в рамках настоящего договора своевременно предоставлять все необходимые данные и документы, а также сообщать об изменении контактного телефона и электронного адреса.

6.3.3. Не разглашать конфиденциальную информацию, персональные и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

6.3.4. Извещать Консультанта заблаговременно, не позднее, чем за 12 часов об уважительных причинах отсутствия на занятиях.

6.3.5. Проявлять уважение к Консультантам, администрации и техническому персоналу Исполнителя.

6.3.6 Не посещать Заказчиком занятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

6.3.7. Не использовать материалы, полученные Заказчиком в результате доступа к электронной информационной платформе ни в каких иных целях кроме целей личного консультирования по английскому языку, в том числе, включая, но не ограничиваясь не копировать, не воспроизводить, не публиковать, не передавать третьим лицам такие информационные материалы. Нарушение данного пункта оферты предусматривает выплату Заказчиком Исполнителю штрафа в размере 1 500 000 млн рублей.

6.3.8. Воспользоваться абонементом в течение одного календарного года с момента покупки абонемента. Если в течение этого срока Заказчик не приступит к занятиям абонемент считается не действительным. 





6.4. ЗАКАЗЧИК имеет право:



6.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг;

6.4.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений, иных образовательных достижениях, а также о критериях этой оценки; об успеваемости, поведении, отношении к учебе лиц младше 18 лет, в отношении которых был заключен настоящий Договор;

6.4.3. Пользоваться дополнительными консультационными услугами, не входящими в учебную программу, за отдельную плату;





7.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ОСНОВАНИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально части оказанных консультационных услуг до получения Исполнителем извещения о расторжении настоящего договора, т.е. стоимость полученных Услуг. Количество неиспользованных часов абонемента, подлежащих возврату, исчисляется с момента получения Исполнителем заявления Заказчика о расторжении договора.

7.2. В случае если Заказчик посетил 51 % занятий приобретенного абонемента и/или по истечении 3 месяцев с даты оплаты абонемента, при расторжении договора Заказчиком стоимость оплаченных услуг возврату не подлежит.

7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору при условии полного возмещения Заказчику стоимости оплаченных, но не использованных часов. Количество неиспользованных часов исчисляется с момента направления Заказчику письменного уведомления о расторжении договора.

7.4. В случае расторжения Договора Исполнителем, возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней с момента направления Заказчику письменного уведомления от Исполнителя о таковых намерениях.

7.5. При осуществлении возврата денежных средств Заказчику Исполнителем удерживается сумма в размере 6% от стоимости оказанных услуг и 3 % от стоимости оказанных услуг (оплата услуги интернет-эквайринга).

7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случае отсутствия оплаты в течении 15 календарных дней с момента получения ссылки на оплату, либо иных неоднократных нарушений обязательств по настоящему договору, что явно затрудняет исполнение обязательств Исполнителя и нарушает права и законные интересы Заказчика и работников Исполнителя. 





8.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ



8.1. Государственные праздники, а также дни школьных (осенних, зимних, весенних) каникул считаются рабочими днями. Исключение составляют новогодние каникулы, когда процесс занятий прерывается с 31 декабря по 04 января включительно.

8.2. Заказчик не имеет право передавать оплаченные и неиспользованные часы другому лицу. 

8.3. Акцептом настоящего договора Заказчик выражает свое согласие на получение СМС уведомлений и сообщений на электронную почту и в месенджерах об акциях и прочих новостях Исполнителя, а так же выражает свое согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных.

8.4. За ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении событий, произошедших независимо от их воли (изменение или издание новых законов, постановлений Правительства или местных органов власти, военные действия, мобилизация, забастовки, пожары, взрывы, стихийные бедствия, а также другие случаи, которые судебные органы признают событиями непреодолимой силы).

8.6.В случаях, не предусмотренных настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

8.7. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При конфликте Клиент присылает претензию с описанием проблемы на рабочую почту Исполнителя (youcanspeakschool@gmail.com). У Исполнителя есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ. Если Клиента не устраивает ответ Исполнителя, он вправе обратиться в Арбитражный суд.

8.8. Все споры между Сторонами, по которым не достигнуто соглашение, разрешаются в установленном порядке в соответствии с Российским законодательством.



9.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



ИП Чистая Дария Борисовна

Юридический адрес: 195176, ул. пр. Металлистов, д. 25, корп. 1, кв. 11

ИНН 780632272369

ОГРН 319784700238836

ОКПО 0198412428

Р/С: 40802810500001166310,

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",

БИК: 044525974,

К/С: 30101810145250000974



10.КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

e-mail: youcanspeakschool@gmail.com