Пользовательское соглашение «You Can Speak»
Редакция от 01.07.2023
- Общие положения
1.1. Пользовательское соглашение «You Can Speak» является публичной офертой, то есть предложением заключить договор оказания информационно-консультационных услуг неопределенному кругу лиц и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – «Соглашение»).
1.2. Индивидуальный предприниматель Чистая Дария Борисовна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП 319784700238836, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, адресует настоящее Соглашение любому лицу, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя, выразившему готовность воспользоваться Услугами Исполнителя на условиях, предусмотренных Соглашением, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые совместно «Стороны» и по отдельности «Сторона».
1.3. Заказчик обязан полностью ознакомиться с Соглашением до момента оплаты Услуг.
1.4. Акцептом Соглашения является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Соглашении.
1.5. Осуществляя акцепт Соглашение в порядке, определенном в п. 1.4. Соглашения, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в том виде, в каком они изложены в тексте Соглашения в соответствии с п.3ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Соглашения в порядке, указанном в п. 1.4. Соглашения равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Соглашении.
1.7. Совершая действия по акцепту Соглашения, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Соглашение размещается на сайте Исполнителя: https://youcanspeakschool.ru (далее по тексту – «Сайт»).
1.9. Изменение Соглашения происходит по соглашению сторон. Исполнитель публикует новую редакцию Соглашения на Сайте, которая вступает в силу на следующий день после ее публикации на Сайте. Заказчик обязуется регулярно ознакомляться с актуальной редакцией Соглашения. При несогласии с новой редакцией Соглашения Заказчик обязуется прекратить пользование Услугами исполнителя по завершении оплаченных в период действия прежней редакции Услуг. Продолжение пользования Услугами Исполнителя означает согласие с новой редакцией Соглашения.
1.10. При изменении стоимости Услуг стоимость предоплаченных услуг не изменяется.
1.11. Перед тем, как осуществить оплату услуг, Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной стоимостью абонементов (раздел 3 Соглашения). Оплачивая услуги, Заказчик соглашается со стоимостью абонементов, действующей на дату осуществления оплаты. В случае, если Заказчик не согласен с актуальной стоимостью абонементов, он обязуется не осуществлять оплату.
1.12. Соглашение не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу. Соглашение может быть отозвано в любое время.
1.13. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
1.14. Соглашение вступает в силу с момента совершения его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
- Предмет Соглашения
2.1. В соответствии с условиями Соглашения Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сайту и его функциональности, а также информационно-консультационных услуги по английскому языку (далее – «Услуги»).
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сайту и ко всем его составным частям, а также его функционалу на основании простой неисключительной лицензии и на безвозмездной основе. Настоящая лицензия действует на территории всего мира, срок действия лицензии неограничен.
2.3. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги по английскому языку в виде тренингов в соответствии с условиями Соглашения и абонементом, оплаченным Заказчиком.
2.4. На время действия оплаченного абонемента Исполнитель предоставляет Заказчику на безвозмездной основе Услуги по доступу к разговорному клубу – групповым тренингам по английскому языку продолжительностью 60 минут (далее – «разговорный клуб»).
2.5. Оказание Услуг производится дистанционно в сети Интернет с применением дистанционных информационных технологий посредством использования общедоступной коммуникационной платформы Webinar.
- Абонементы и порядок их оплаты
3.1. Заказчик производит оплату абонемента в порядке 100% (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, Заказчик производит оплату абонемента путем безналичного электронного перевода денежных средств по ссылке на платежный сервис, предоставленной Исполнителем.
3.2. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в полном объеме. Дата и время зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя определяются на основании данных Исполнителя.
3.3. Описание доступных к приобретению Заказчиком абонементов, количество тренингов и их стоимость:
3.3.1. Абонемент на индивидуальные тренинги:
| Количество тренингов | Стоимость абонемента, руб. | Стоимость тренинга в пересчете на 1 тренинг, руб. |
4 тренинга | 5 800 | 1 450 |
8 тренингов | 10 800 | 1 350 |
16 тренингов | 18 400 | 1 150 |
32 тренинга | 32 960 | 1 030 |
64 тренинга | 57 600 | 900 |
128 тренингов | 102 400 | 800 |
3.3.2. Абонемент на тренинги в группах до 2 человек:
| Количество тренингов | Стоимость абонемента, руб. | Стоимость тренинга в пересчете на 1 тренинг, руб. |
4 тренинга | 9 000 | 2 250 |
8 тренингов | 14 800 | 1 850 |
16 тренингов | 27 200 | 1 700 |
32 тренинга | 49 600 | 1 550 |
64 тренинга | 89 600 | 1 400 |
3.3.3. Абонемент на тренинги в группах до 3 человек:
| Количество тренингов | Стоимость абонемента, руб. | Стоимость тренинга в пересчете на 1 тренинг, руб. |
8 тренингов | 18 400 | 2 300 |
12 тренингов | 25 200 | 2 100 |
16 тренингов | 28 800 | 1 800 |
24 тренинга | 38 400 | 1 600 |
32 тренинга | 44 800 | 1 400 |
64 тренинга | 76 800 | 1 200 |
3.3.4. Абонемент на индивидуальные тренинги с носителем языка
| Количество тренингов | Стоимость абонемента, руб. | Стоимость тренинга в пересчете на 1 тренинг, руб. |
4 тренинга | 8 000 | 2 000 |
8 тренингов | 15 200 | 1 900 |
16 тренингов | 28 000 | 1 750 |
32 тренинга | 48 000 | 1 500 |
64 тренинга | 86 400 | 1 350 |
- Порядок пользования абонементом
4.1. Заказчик обязуется приступить к использованию абонемента в течение 3 (трех) месяцев со дня его оплаты. Если в течение этого срока Заказчик не приступит к посещению консультаций, то абонемент считается недействительным и не подлежит возврату.
4.2. При осуществлении оплаты услуг в день проведения пробного тренинга к абонементу Заказчика добавляются два бесплатных занятия, которыми Заказчик вправе воспользоваться только после завершения тренингов по приобретенному абонементу. Два бесплатных тренинга не подлежат возврату.
4.3. Период времени, в течение которого Заказчику предоставляется право получения Услуг (тренинги по абонементу должны быть завершены):
4.3.1. Абонементы на 4, 8 тренингов – 6 (шесть) календарных месяцев с даты оплаты,
4.3.2. Абонементы на 12, 16, 24, 32, 64 тренингов – 12 (двенадцать) календарных месяцев с даты оплаты,
4.3.3. Абонементы на 128 тренингов – 24 (двадцати четырех) календарных месяцев с даты оплаты.
4.4. По истечении указанных периодов неиспользованные тренинги аннулируются.
4.5. Заказчик вправе приостановить действие абонемента с количеством тренингов от 4 до 24 тренингов включительно на срок до 6 месяцев. Заказчик вправе приостановить действие абонемента с количеством тренингов от 32 до 128 тренингов включительно на срок до 12 месяцев.
4.6. Для участия в разговорном клубе Заказчик должен заранее записаться. Даты и время разговорного клуба устанавливаются Исполнителем и доводятся до сведения Заказчика раз в две недели.
4.7. При наличии действующего абонемента на момент покупки нового Заказчик должен приступить к использованию нового абонемента сразу после окончания действующего.
4.8. Заказчик может единовременно приобрести не более 3 абонементов.
4.9. Услугами вправе пользоваться исключительно 1 (один) человек: Заказчик или несовершеннолетний, законным представителем которого является Заказчик. Заказчик не имеет право передавать оплаченные и неиспользованные абонементы другому лицу.
- Порядок оказания Услуг
5.1. Исполнитель назначает консультанта по своему усмотрению исходя из удобного времени Заказчика.
5.2. Заказчик посещает консультации с Исполнителем по заранее согласованному графику. Не позднее 2 дней с момента получения оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком через сообщение в мессенджерах, по электронной почте или по телефону для подтверждения получения оплаты и согласовании даты и времени первой консультации.
5.3. До начала оказания Услуги Заказчик и Исполнитель договариваются о проведении пробного тренинга, где определяются цели и порядок проведения последующих тренингов.
5.4. Продолжительность одного тренинга по абонементам, указанным в п. 3.1. Соглашения составляет 60 минут.
5.5. Длительность пробного тренинга, указанной в п. 5.2 Соглашения – составляет 50 минут.
5.6. Длительность разговорного клуба (п.3.5.) составляет 60 минут.
5.7. Если Заказчик подключается к тренингу с опозданием, он считается начатым по согласованному графику, независимо от времени опоздания. В случае, если Заказчик не подключился , тренинг считается успешно проведенной и подлежит оплате в полном объеме.
5.8. Заказчик обязан сообщать Исполнителю о невозможности присутствовать на тренинге в рабочие часы кураторов Исполнителя: с 10 00 до 22 00 (время Московское) не менее чем за 4 часа до проведения тренинга. В случае если тренинг запланирован на утро следующего дня Заказчик обязуется сообщить об этом Исполнителю до 22 00 дня накануне занятия. В противном случае тренинг считается проведенным, стоимость тренинга Заказчику не возмещается.
5.9. В случае болезни Консультанта Исполнитель организует замену либо перенос тренинга на удобное для Заказчика время.
5.10. Исполнитель имеет право осуществления аудио и видео записи тренинга с целью повышения качества оказания услуг и контроля результатов и динамики проведения тренингов. Записи запрещены для передачи третьим лицам и хранятся на внутренних ресурсах Исполнителя 2 месяца.
5.11. Денежные средства за пропущенные по вине Заказчика тренинги не возвращается.
5.12. Заказчик вправе выбрать информационные материалы для оказания Услуг Исполнителем.
5.13. Исполнитель вправе привлекать любых физических лиц для обеспечения своевременного и качественного оказания услуг по Соглашению.
5.14. Исполнитель вправе заменить консультанта по уважительным причинам и обязуется уведомить об этом Заказчика путем направления сообщения на указанный адрес электронной почты/в мессенджер/по мобильной связи. Заказчик обязуется обеспечить надлежащие технические условия для проведения консультаций, в том числе организовать рабочее место, предоставить доступ к микрофону и звуку, установить необходимое программное обеспечение, иметь стабильное подключение к Интернету.
5.15. Исполнитель не несёт ответственности за непредоставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету со стороны Заказчика.
5.16. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление или некачественное предоставление Услуг, вызванное сбоями в работе платформы, в которой проходят тренинги. Неоказанные тренинги по независящим от Исполнителя обстоятельствам переносятся на другое время и день по согласованию с Заказчиком.
5.17. В настоящем Соглашении Сторонами предусмотрено поэтапное оказание услуг. Этап оказания услуг считается завершенным при прохождении всех оплаченных тренингов абонемента.
5.18. Количество тренингов в курсе индивидуально определяется Исполнителем.
5.19. Исполнитель и Заказчик не подписывают акты оказания Услуг. Отсутствие мотивированных возражений Заказчика в течение 3 (трех) дней после проведения тренингов подтверждает качество Услуг.
5.20. По окончании срока абонемента в случае использования Заказчиком оплаченных Услуг в полном объеме Исполнитель предоставляет электронный сертификат. Электронный сертификат предоставляется путем его направления на адрес электронной почты Заказчика. Указанный сертификат подтверждает посещение тренингов.
- Заключительные положения
6.1. Предоставляя данные при заполнении формы на сайте Заказчик соглашается на обработку предоставленных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.2. Соглашение может быть расторгнуто в одностороннем порядке по Инициативе Заказчика путем направления письменного мотивированного уведомления по адресу электронной почты: zabota@youcanspeakschool.ru. Соглашение считается расторгнутым в дату получения уведомления.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика и рассматривается в течение 14 дней с момента направления указанного заявления. Исполнитель вправе удержать из подлежащих возврату денежных средств сумму расходов на обработку платежа.
6.4. При осуществлении возврата денежных средств Заказчику Исполнителем удерживается сумма в размере 6% от стоимости оказанных услуг и 3 % от стоимости оказанных услуг (оплата услуги интернет-эквайринга).
6.5 Исполнитель и Заказчик признают, что все сообщения, направленные путем использования текстовых мессенджеров, являются юридически значимыми согласно ст. 165.1 ГК РФ.
7. Дополнительные положения
7.2. Заказчик не имеет право передавать оплаченные и неиспользованные часы абонемента другому лицу.
7.3. За ненадлежащее исполнение условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении событий, произошедших независимо от их воли (изменение или издание новых законов, постановлений Правительства или местных органов власти, военные действия, мобилизация, забастовки, пожары, взрывы, стихийные бедствия, а также другие случаи, которые судебные органы признают событиями непреодолимой силы).
7.5. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.6. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. При конфликте Заказчик присылает претензию с описанием проблемы на рабочую почту Исполнителя (zabota@youcanspeakschool.ru). У Исполнителя есть 30 рабочих дней на изучение претензии и ответ. Если Клиента не устраивает ответ Исполнителя, он вправе обратиться в суд.
7.7. Все споры между Сторонами, по которым не достигнуто соглашение, разрешаются в установленном порядке в соответствии с Российским законодательством.
8. Контакты
ИП Чистая Дария Борисовна
Юридический адрес: 195176, Город Санкт-Петербург,
ул. пр. Металлистов, д. 25, корп. 1, кв. 11
ИНН 780632272369
ОГРН 319784700238836
ОКПО 0198412428
Р/С: 40802810500001166310,
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
БИК: 044525974,
К/С: 30101810145250000974
тел. 8 (812) 501-84-28
e-mail: zabota@youcanspeakschool.ru